Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Wat kan Tegelzetbedrijf Heij-Kinkelaar voor jou betekenen?

Tegelzetbedrijf Heij-Kinkelaar helpt je bij het uitzoeken én het vakkundig leggen van de mooiste tegels voor elke ruimte.

Hebben jullie een showroom?

Ja, wij hebben een showroom in Elst waar je op afspraak kunt langskomen. We werken alleen op afspraak, zodat we echt goed de tijd kunnen nemen om jou van het beste advies te voorzien.

Voeren jullie ook werk uit voor organisaties?

Wij werken voor een zeer brede doelgroep. Denk hierbij aan particulieren, maar ook aan zakelijke en publieke projecten zoals VvE’s, hotels, scholen, zorginstellingen, zwembaden en de horeca.

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij werken maandag t/m donderdag en zaterdag enkel op afspraak. Op vrijdag en zondag zijn we gesloten. Neem telefonisch contact met ons op om te kijken naar de mogelijkheden.

Verkoopt Heij-Kinkelaar ook losse tegels?

Ja, je kunt bij ons gewoon tegels kopen zonder dat wij ze voor je leggen.

Zijn alle tegels in jullie assortiment geschikt voor de douche?

Nee, maar wij vertellen je precies welke tegels veilig zijn en niet glad worden als ze nat zijn.

Werkwijze

Komen jullie de ruimte vooraf inmeten?

Ja, bij projecten die wij ook plaatsen komen wij de ruimte inmeten. Zo weten we precies hoeveel materiaal er nodig is en voorkomen we verrassingen.

Wat is de gemiddelde levertijd van de tegels?

Veel tegels zijn snel leverbaar (binnen enkele dagen), maar voor speciale bestellingen kan de levertijd oplopen tot enkele weken. We informeren u hier altijd vooraf over.

Hoelang duurt het betegelen van een gemiddelde badkamer?

Dit hangt af van de grootte en complexiteit, maar gemiddeld neemt het tegelwerk in een standaard badkamer zo’n 1 tot 2 weken in beslag.

Kunnen jullie ook over een oude tegelvloer heen tegelen?

Dat kan vaak prima, zolang de ondergrond maar stevig en vlak is.

Wat doen jullie als de ondergrond niet recht is?

Dan kunnen wij de vloer eerst voor je egaliseren, zodat het resultaat daarna perfect strak wordt.

Is de prijs van het lijmwerk inclusief materiaal?

In onze offertes staat duidelijk of we alleen de arbeid rekenen of ook de lijm en voegmiddelen meenemen.

Kan ik vloerverwarming combineren met jullie tegels?

Zeker. Keramische tegels en natuursteen zijn uitstekende warmtegeleiders en daardoor perfect te combineren met vloerverwarming. Wij kunnen u hierin adviseren.

Kunnen jullie ook grote XXL-tegels plaatsen?

Ja, wij hebben het juiste gereedschap en de ervaring om ook hele grote tegels strak te zetten.

Werken jullie ook in de avonduren of weekenden?

Onze normale werktijden zijn overdag op doordeweekse dagen, maar in overleg kijken we wat er mogelijk is.

Kwaliteit, nazorg & garantie

Krijg ik garantie op het geleverde tegelwerk?

Ja, Heij-Kinkelaar staat voor vakmanschap en kwaliteit. U krijgt bij ons altijd garantie op zowel de geleverde materialen als het zetwerk.

Hoe lang mag ik niet op de vloer lopen na het leggen?

Meestal moet je de vloer 24 uur met rust laten voordat je er voorzichtig overheen kunt lo

Hoe kan ik mijn nieuwe tegels het beste schoonmaken?

Dit is afhankelijk van het type tegel. Keramische tegels hebben heel weinig onderhoud nodig (stofzuigen en dweilen met een zacht schoonmaakmiddel). Voor natuursteen adviseren we specifieke, zuurvrije onderhoudsproducten.

Hoeveel extra tegels moet ik bestellen voor snijverlies?

Meestal adviseren we om 10% extra te bestellen, zodat je altijd genoeg hebt voor de hoeken en randen.

Wat moet ik doen als er een barst in een tegel komt?

Geef ons even een seintje; als je nog reservetegels hebt, kunnen we de kapotte tegel vaak voor je vervangen.

Contact

Kan ik online een offerte aanvragen?

Ja, op deze website kun je direct een online offerte aanvragen.

Hoe neem ik contact op met Tegelzetbedrijf Heij-Kinkelaar?

Je kunt contact opnemen met ons door te bellen naar 0481-433203, te mailen naar info@tzb-hk.nl of ons contactformulier in te vullen.